Wartungen & Reparaturen

Wir empfehlen bei VITOLON Werkzeugen ein- bis zweimal jährlich eine Wartung durchzuführen, spätestens aber nach 20.000 Arbeitszyklen. Wartungsintervalle werden durch Blinken der Leuchtdiode angezeigt, das Werkzeug ist weiterhin einsatzbereit. 

Für Wartung & Reparatur Service bitte VITOLON Werkzeuge nur an das autorisierte Service-Center schicken. In Sonderfällen können Original-Ersatzteile auch selbst eingebaut werden.

Bitte verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular, um die erforderlichen Informationen anzugeben, bevor Werkzeug versendet wird. Folgende Angaben werden benötigt: 

  • Firmennamen des Absenders, Ust-IdNr, Kundennummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Werkzeugtyp, 9-stellige Seriennummer
  • Angaben über Zubehör
  • Problembeschreibung: Wartung, Reparatur, Sonstiges, Abholung
Bitte bestätigen Sie vor dem Versand noch kurz unsere Servicegebühr. So stellen wir einen reibungslosen Ablauf sicher.

Service-Kosten:

  • Pauschale für Wartung 250,00 € per Werkzeug
  • Pauschale für Reparatur 450,00 € per Werkzeug

Hinweis: Abgerechnet wird nur der tatsächliche Aufwand, Rücksendung inklusive. Bei höherem Aufwand erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.

Lieferung:

  • Pauschale für Rücksendung eines unreparierten Werkzeugs 60,00 €, zzgl. Versand
  • Pauschale für Abholung 24,00 € (Deutschland), 39,00 € (Europa)

Hinweis: Defekte Akkus bitte nicht einsenden, sondern ordnungsgemäß entsorgen.

Vitolon Service Center
Holger Clasen GmbH & Co. KG
Alsterdorfer Straße 228
22298 Hamburg, Deutschland
Tel: +49 40 51128-299
E-Mail: service@vitolon.com